Dưới đây là một số gợi ý về các câu hỏi thường gặp (FAQ) cùng phần giải đáp dành cho Du Lịch Huệ Hồng, giúp khách hàng dễ dàng tìm hiểu thông tin và tăng cường sự chuyên nghiệp của dịch vụ:
1. Du Lịch Huệ Hồng cung cấp những dịch vụ nào?
Trả lời: Chúng tôi cung cấp các dịch vụ như:
Tour du lịch trong và ngoài nước.
Đặt vé máy bay, vé tàu hỏa, và các phương tiện khác.
Tổ chức sự kiện, hội nghị kết hợp du lịch.
Dịch vụ thuê xe du lịch từ 4 đến 45 chỗ.
Tư vấn và thiết kế tour du lịch theo yêu cầu cá nhân hoặc doanh nghiệp.
2. Làm thế nào để đặt tour tại Du Lịch Huệ Hồng?
Trả lời: Khách hàng có thể đặt tour qua các cách sau:
Gọi trực tiếp hotline: 0918.15.22.16 hoặc 0917.15.22.16 (Liên hệ Ms. Hồng).
Gửi email yêu cầu qua: dulichhuehong@gmail.com.
Đặt trực tuyến tại website: https://huehongtravel.com.
Đến trực tiếp văn phòng tại: 59/8B, Tân Thới Nhất 1, Quận 12, TP. Hồ Chí Minh.
3. Tôi cần thanh toán như thế nào khi đặt tour?
Trả lời: Khách hàng có thể thanh toán qua các hình thức sau:
1. Thanh toán tiền mặt tại văn phòng.
2. Chuyển khoản qua ngân hàng:
Số tài khoản: 1968336688
Ngân hàng: Techcombank
Chủ tài khoản: TRAN THI HUE HONG.
Lưu ý: Vui lòng ghi rõ nội dung chuyển khoản (Họ tên + Tên tour + Ngày khởi hành)
4. Chính sách hủy/hoàn tour của Du Lịch Huệ Hồng là gì?
Trả lời: Chính sách hủy/hoàn tour được áp dụng như sau:
Trước 15 ngày: Hoàn 100% chi phí (trừ phí dịch vụ, nếu có).
Từ 7-14 ngày: Phí hủy 50% tổng giá trị tour.
Trong vòng 7 ngày: Không hoàn tiền.
Lưu ý: Chính sách có thể thay đổi tùy theo loại tour hoặc đối tác cung cấp dịch vụ.
5. Du Lịch Huệ Hồng có tổ chức tour riêng cho nhóm gia đình hoặc công ty không?
Trả lời: Có! Chúng tôi chuyên tổ chức các tour riêng dành cho gia đình, nhóm bạn, hoặc doanh nghiệp với lịch trình linh hoạt, theo yêu cầu khách hàng. Bạn chỉ cần liên hệ với chúng tôi để được tư vấn và thiết kế tour phù hợp.
6. Tôi cần chuẩn bị gì khi đi tour?
Trả lời: Giấy tờ cá nhân: CMND/CCCD hoặc hộ chiếu (đối với tour quốc tế).
Trang phục: Phù hợp với địa điểm và thời tiết.
Thuốc cá nhân: Nếu có nhu cầu riêng.
Thông tin liên hệ: Cung cấp số điện thoại để hướng dẫn viên dễ liên lạc.
7. Du Lịch Huệ Hồng có ưu đãi nào cho khách hàng không?
Trả lời: Chúng tôi thường xuyên có các chương trình ưu đãi, như:
Giảm giá khi đặt tour sớm.
Ưu đãi cho nhóm khách số lượng lớn.
Khuyến mãi vào các dịp lễ, Tết.
Hãy theo dõi website hoặc fanpage của chúng tôi để cập nhật chương trình mới nhất!
